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企业文化

黄山BBO必博首页集团一直致力于打造具有黄山BBO必博首页特色的“三人理念” ,坚持“把员工当家人 ,把游客当亲人 ,把自己当客人”。

1、焦点理念:把员工当家人

家 ,是中国人的精神源泉和连接纽带。家人 ,是家中的主人 ,是具有血缘联系 ,最亲密亲近的人。把员工当家人 ,就是像看待家属一样看待员工 ,让员工感受抵家的温暖。 为何要把员工当家人
家文化是一种爱的文化、团结的文化 ,只有像看待家人一样看待员工 ,尊重员工 ,关爱员工 ,随处为员工着想 ,让员工感受抵家一样的爱和温暖 ,才华引发员工的创立性、积极性 ,才华更好地增进企业的恒久进步和生长。
●没有满意的员工 ,就没有满意的主顾;
● 没有一流的员工 ,就没有一流的效劳;
●没有敬业的员工 ,就没有永续生长的企业。
2、落脚点:把游客当亲人

亲人是指亲属和配偶以及亲戚 ,引申为至亲至爱的人 ,是家人的延伸和拓展。把游客当亲人就是指像亲人一样看待游客 ,设身处地为游客着想 ,让游客感受到效劳的热情、周到、信任和尊重 ,享受抵家一般的温馨和温暖。 为何要把游客当亲人
作为BBO必博首页效劳企业 ,游客是我们最直接的效劳工具 ,只有承继“把游客当亲人”的理念 ,从游客角度出发 ,为游客提供周到满意的效劳 ,实现让游客满意的目标 ,才华提升主顾的忠诚度 ,使其成为企业的忠实客户 ,从而更好地增进企业自身的生长和进步。
●把效劳做好比什么都重要。
●主顾满意是我们效劳的第一目标。
3、基本要求:把自己当客人

客人 ,又可称主顾 ,是企业的效劳工具 ,更是企业的生存之本 ?腿说穆馑 ,决定了企业的生长水平。把自己当客人 ,就是要进行换位思考 ,“想客人之所想 ,急客人之所急” ,通过多种方法掘客客人的潜在需求 ,并满足其合理需求 ,从而提高主顾满意度。 为何要把自己当客人
“效劳为本 ,游客至诚”是BBO必博首页行业的焦点价值观 ,主顾是我们的主要效劳工具和企业价值的创立源泉 ,只有做到换位思考 ,把自己摆在客人的角度 ,去切实感受客人的需求变革 ,进而满足其需求 ,尽心尽力做好对每一位主顾的效劳事情 ,才华进一步提升我们的效劳质量 ,进而提升总体效劳水平。
●主顾的需求是企业立异的源泉。
●满足主顾需求 ,才华提升自我。
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